Als Monteur willst du dich vom Erstkontakt bis zur Verabschiedung als kompetenter Handwerker präsentieren. Genau das trainierst du im Seminar: Das sichere Auftreten, das Wahrnehmen der Kundenbedürfnisse und das Reflektieren des eigenen Verhaltens.
Praxisnutzen
Indem du als Monteur das überzeugende Bild deines Betriebs bewusst nach aussen trägst, stimmst du deine Kundschaft positiv. Damit schaffst du Vertrauen und kannst massgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen. Denn nicht nur die fachliche Qualität bleibt in Erinnerung, sondern auch das persönliche Auftreten und der Umgang mit den Kundinnen und Kunden.
Themenschwerpunkte
Zielpublikum
Monteure, Mitarbeitende mit Kundenkontakt
Voraussetzungen
Keine
Abschluss
Nach vollständigem Besuch erhältst du ein Attest
Dozenten / Kursleitung
Dauer
1 Tag
company training
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Detailausschreibung
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| Kursnummer | Datum von | Datum bis | Region / Ort |
|---|---|---|---|
| IS-MV 45.1-25 | 18.06.2025 | 18.06.2025 | Bürgenstock NW |
| Kursnummer | Datum von | Datum bis | Region / Ort |
|---|---|---|---|
| IS-MV 46.1-25 | 04.09.2025 | 04.09.2025 | Gossau SG |
| Kursnummer | Datum von | Datum bis | Region / Ort |
|---|---|---|---|
| IS-MV 47.1-25 | 11.11.2025 | 11.11.2025 | Bürgenstock NW |
Die Rolle des Monteurs geht weit über die technische Ausführung von Arbeiten hinaus. Monteure sind die Visitenkarte eines Unternehmens und tragen massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Das Seminar «Monteur – die Visitenkarte» vermittelt die essenzielle Bedeutung dieser Rolle und zeigt auf, wie Monteure durch ihr Auftreten und ihre Kommunikation das positive Bild des Unternehmens nach aussen tragen.
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Balz Bolliger suchte nach einem Weg, die Kompetenz seiner Montage-Equipe zu stärken. Eher zufällig stiess er auf das Angebot der individuellen Firmenschulung der HFB. Das firmenspezifische Seminar wurde zur Erfolgsgeschichte – und dies nicht nur aus fachlicher Sicht.
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